Hargassner Hackgutanlage Problem Einschubschnecke

Hargassner Hackgutanlage Problem Einschubschnecke

Hallo, Wir haben eine Hackgutanlage von Hargassner 45KW Baujahr 2012. Diese hat schon die neue ECO Raumaustragung mit "gestückelter" Schnecke. Die Einschubschnecke ist noch von den Vorgängermodellen. Wir verbrauchen ca. 80 - 90 SRM Hackgut hart (Esche & Buche) pro Jahr! Wir haben folgendes Problem: Das 2. Lager, von der Einschubschneck, welches direkt vorm Fallschacht sitzt, musste jetzt schon das 2. Mal getauscht werden. Anfangs löst sich hier immer der Käfig vom Kugellager auf, bis schlussendlich durch Staub/Schmutz das Lager blockiert und die Schnecke laute Quitsch Geräsuche macht und wenn man das Lager nicht zeitig tauscht, beginnt sich die Schnecke am Lagersitz einzulaufen. Das Lager habe ich 2015 das erste Mal und jetzt im Jänner 2019 das zweite Mal getauscht. Das heißt in meinem Fall alle 3 Jahre dieses Lager zu tauschen, was mir ein wenig komisch vor kommt! Habe diesbezüglich mit meinem Installateur gesprochen und dieser konnte mir hier auch keine genaue Aussage darüber machen. Das Einzige was kam, die wird wohl schon viele Kilometer auf dem Buckel haben. Er hat mir dann geraten den Hargassner Kundendienst zu kontaktieren, was ich dann auch gemacht habe. Der Kundendienstmitarbeiter hat zu meinem Problem dann gemeint, das meine Hackschnitzel zu feucht sind bzw. das die Restfeuchtigkeit der Hackschnitzel den Lagerkäfig beschädigt. Meine Hackschnitzel sind sicher nicht zu feucht (in der Regel zwischen 12 & 15%) Auf die Frage ob das öfters auftritt bekam ich natürlich keine Antwort. Gibt es hier im Forum jemand der schon ähnliche Probleme gehabt hat? Ich finde es halt nicht so gut, das ich dieses Lager alle 3 Jahre tauschen muss! Anbei sind noch 2 Fotos von der Heizung und vom kaputten Lager! Mfg