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telecom frustriert
08. Jan. 2011, 17:34 rotfeder
telecom frustriert
Hallo! Ich muß hier meinem Ärger Luft verschaffen. Ich wollte ein Angebot der Telecom in Anspruch nehmen, da ich für Internet usw. einen sehr hohen Tarif zahle. Da gibts ein Angebot wo unlimitiertes Breitband, Festnetz und Handy um 19,90 € im Monat hergeht. ich wollte umstellen, jedoch weil ich schon Kunde bei der Telecom bin, kann ich dieses Angebot nicht nützen. Ich frage mich, ob das nicht ein verstoß gegen den Gleichheitsgrundsatz ist. Denn wenn ein Elektrohändler z.B. einen Fernseher in Aktion hat, kann er auch nicht sagen, ich verkaufe dir dieses Aktionsmodell nicht, denn du hast schon einen dieser Marke. Da müsstest du ein Fremdfabrikat besitzen.Die EU hat alle möglichen Regulierungsbehörden, da könnten sie wegen diskriminierung aktiv werden.
Antworten: 6
08. Jan. 2011, 17:41 kendo
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Hallo Du kannst dieses Angebot sehr wohl nutzen musst aber neu Anmelden denn dieses angebot gilt nur wennst noch kein telekom kunde bist .Musst aber in kauf nehmen dass eine neue Telefonnummer bekommst.Die Nmeldung ist gratis also kündigen und neu anmelden.. Mfg Kendo
08. Jan. 2011, 17:42 MUKUbauer
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Sind eben die Aktionsbedingungen - aus diesem Grund hab ich voriges Jahr mein Internet bei der Telekom gekündigt und bin zu einem anderen Anbieter gegangen - jetzt kann ich wieder dann bei der Telekom bestellen ;) und das Handy ist eh ned so günstig außer du Telefonierst echt wenig und willst es als Ersatz für ein Wertkartenhandy - sonst frag beim MR an - der Tarif ist an und für sich gut www.geizhals.at/isp
08. Jan. 2011, 17:52 lwl
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Leider ist es meinem Vater auch so gegangen, man erhält so den Dank, dass man bereits treuer Kunde ist ;-) Besonders nett ist, dass meiner Erinnerung nach auch eine Tarifwechselpauschale unter bestimmten Bedingungen anfällt... Das hat sich die (Festnetz-)Telekom vielleicht von den Mobilfunkanbietern so abgeschaut, dort gibt's auch immer wieder "Köderangebote" für Neukunden, die ausdrücklich nicht für bestehende Kunden gelten. Offensichtlich is es manchen Unternehmen wichtiger (weil einfacher?) Neukunden zu gewinnen anstatt bestehende Kunden zu halten ... Naja und welche ernsthaften (schnellen!) Internet-Alternativen gibt's am Land zu AON?
08. Jan. 2011, 18:15 Feuerlilie
telecom frustriert
@rotfeder Hättest du eine Alternative zur Telekom? Meine hier, ist ein Mobilfunkanbieter der Breitband anbietet? Meine nur, dass du im Telekomshop persönlich vorsprechen solltest, und redest, und sagst, du wirst dir einen anderen Mobilfunkanbieter nehmen! Natürlich hat das keinen Sinn, wenn das bei dir (euch) nicht geht. Ich glaube aber schon, dass sich reden läßt! Meine Freundin war in der selben Lage, hatte eine begrenzte Datenmenge, also kein Flat! Brauchte nicht mal ein Produktwechselentgelt zu zahlen, und schon am nächsten Tag war Flat aktiviert! Kommt natürlich auch drauf an, wer gerade da ist. Es gibt ja eineige Telekomshpos in NÖ, vielleicht läßt einer wo sein Herz erweichen! Allerdings, wie schon erwähnt, das Mobiltelefon dieses paketes kannst eh vergessen, aber wenn er unbedingt ein solches mitverkaufen will, dann kann man es trotzdem nehmen, kostet nur die Aktivierungsgebühr! Telefonieren braucht man dann eh nicht damit. Hatte auch mal vor etlichen Jahren um eine Gebührengutschrift interveniert, telefonisch allerdings, da habe ich glatt eine offene Tür eingerannt. Für 6 Monate wurde ohne viel reden die Grundgebühr erlassen! Wegen des von dir erwähnten Gleichheitsgrundsatzes möchte ich noch sagen, da wurde schon mal von der RTR geklagt oder interveniert, weiß das nicht mehr so genau, aber scheinbar ist diese Geschäftspraxis rechtens. Ich wundere mich auch immer wieder, warum die eigenen Kunden vergrault werden, und Neukunden mit hohem Aufwand geködert werden! Wünsche dir viel Glück bei den Gesprächen! Hoffentlich kannst in der nächsten Woche schon von einem Erfolg berichten! Schön wärs!
08. Jan. 2011, 19:10 viechti
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Ich war schon immer Kunde von der Telekom ( Grundgebühr und Internet so um die 36-40 € ) und wollte umsteigen auf die damals 26,90 € Da hieß es auch es gilt nur für Neukunden. Nach langen hin und her haben wir uns geeinigt ich bezahle die Anschlußgebühr (statt 167€ nur so um die 70 € ) und mache eine Vertragsverlängerung , siehe da und es ging auf einmal. Da es nun ein Angebot um 19,90 gibt fragte ich aus reiner Neugier auf der Welser Messe ob ich umsteigen könne ? ebenso mit Vertragverlängerung und so. Nun erklärte mir ein freundlicher Herr das die nicht möglich sei,von Ihm aus schon , aber ein neues Gesetz verbiete es Ihm , glaube er hat gesagt es Telekommunikationsgesetz . Nun kann man es glauben oder auch nicht, jedenfalls zahle ich weiterhin 26,90€
08. Jan. 2011, 22:41 christoph2
telecom frustriert
Hallo rotfeder Hast Du in Deinem Haus niemanden auf dem Du einen Neuen Anschluß Bestellen Kannst ?? .Ich würd einfach auf z.B.( Frau - Vater usw. )einen neuen Anschluß Bestellen (Herstellung ist ja Gratis) und Anschließend Kündigst Du Deinen Bestehenden Anschluß und Du hast Dein Kombibaket einziger Nachteil ist das Du einen Neue Telefonnummer Bekommst ( Geht nicht Anderst) und wenn Du willst kanst Du nach Einiger Zeit wieder eine Namensänderung auf Dich machen ( Kostet allerdings ca. € 50.- ) . Hab Selbst auch dieses Paket inkl. Händy und bin Super Zufrieden . Schöne Grüße
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