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seppal 12-04-2010 15:30 - E-Mail an User
Weidemann Garantie
Bitte um Ihre Meinungen
Nach einem gerissenem Keilriemen wurde mir eine Rechnung über 120 Euro für die Reparatur von der Fa Raiffeisen in Rechnung gestellt. Der Hoftrac ist noch kein Jahr alt und hatte 350 Stunden. Laut Firma Mauch Generalimporteur handelt es sich um ein Verschleissteil.
jeder Kundendienst wurde vorschriftsmäßig gemacht.
Es ist mir unverständlich daß ein gerissener Keilriemen bei laufender Garantie selbst bezahlt werden muss und vom Werk nicht übernommen wird auch wenn es ein Verschleißteil ist.
Kulanz gibts anscheinend bei Raiffeisen sowieso nicht .
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht !


Felix05 antwortet um 12-04-2010 18:23 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Weidemann Garantie
Hallo Seppal,

ja, es ist leider so. Der Keilriemen stellt rechtlich ein Verschleissteil dar.
Wenn du aber deinen Kundendienst regelmäßig hast machen lassen, war ja die Kontrolle der Riemen sicher mit dabei.
Kaputt kann er trotzdem gehen, dass ist nun mal so.
Ich hätte mich halt mit dem Kunden auf eine Kostenteilung geeinigt, daran wären wir sicher Beide nicht eingegangen.
Das sieht aber jeder ein bissel anders, vor allem jede Firma.

Gruß, Lutz!


Nuss antwortet um 13-04-2010 13:19 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Weidemann Garantie

Mit den Verschleißteilen von meinem Hoftrac hab ich zwar kein Problem, aber mit der Nachbestellung meines Joysticks!


Kostet laut Generalimporteur 285,76€. (finde ich ein bisschen übertrieben!)

Also pass bloss auf das es dir nicht gleich ergeht wie mir und du zerstörst ihn!


aber ist eine andere Sache!






seppal antwortet um 13-04-2010 22:44 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Weidemann Garantie
Mit Ersatzteilen werden ganz schön gute Geschäfte gemacht . Wenn ich bei einer Firma für viel Geld eine Maschine kaufe und ich für sowas bei laufender Garantie keine Kulanz bekomme kauf ich dort nie wieder was


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