Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur

Antworten: 16
DJ111 09-07-2013 16:08 - E-Mail an User
Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur
Gibt es eigentlich Richtlinien, wieviel für Anfahrtskosten in Rechnung gestellt werden kann oder so ...?

Eine Heizkessel Firma hat mir in einem Angebot für eine kleine technische Reparatur im Angebot 3.400 € Anfahrtskosten veranschlagt!!!

(700 km her und 700 km zurück a 1,2 € + 85 € für den Montuer x 1 h Fahrzeit + 42 € Tagspesen + 20 % Ust.)

Das ergibt einen Stundensatz von etwa 260 € oder 2,45 € / km!!!!!!!!!!!!!!!

Wenn das keine Frechheit ist, weiß ich auch nicht.....


Tja, der Kunde ist König oder zumindest sollte er soviel Geld wie ein König bereithalten ;-)




Hans1900 antwortet um 09-07-2013 16:29 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur
1,2 Euro/km und Monteur h von 85 Euro ist etwas viel, aber verlangen kann er es auf alle Fälle! Ich würde mir jemanden suchen der etwas näher ist, oder verhandeln dass er erst dann kommt wenn er in der Nähe ist.


heilei antwortet um 09-07-2013 17:08 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur
Hallo,
für solche Arbeiten kann jeder verlangen was er will, ob jemand so dumm ist und den willkürlichen Preis zahlt, ist eine andere Frage! (das amtliche Kilometergeld ist 43 Cent)

Ist das ein Spezialkessel denn kein Installateur in der Nähe kennt?

Gruß,
heilei



browser antwortet um 09-07-2013 18:03 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur
an @. DJ111

Seit wann sind Polen so teuer ???

Oder die Vorarlberger ???


Gratzi antwortet um 09-07-2013 20:10 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur
@DJ111

welcher Kessel soll das sein? vielleicht kann ich dir helfen.


rotfeder antwortet um 09-07-2013 20:45 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur
Hallo!
Das ist ein typischer Fall von Do sigst as, do host as. Da wird oft von dänischen, schwedischen oder deutschen Kesselherstellern geschwärmt und das die so robust wie ein Panzer sind. Auf das wesentliche wird vergessen, und das ist eine leichte und stromsparende Technik und ein guter Service in unmittelbarer Nähe.


Shalalachi antwortet um 09-07-2013 21:00 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur
Das sind in der Industrie ganz gängige Sätze, rechne mal: Das amtliche km-Geld geht sich ja mit einem schweren Monteurbus nicht aus, darum der höhere Satz. Und die Zeit die er im Auto sitzt gibts auch nicht geschenkt.



Gratzi antwortet um 10-07-2013 06:09 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur
beim Anwalt zahlst auch fuer einen "vorgefertigten" Brief €150-€250,-- das ist auch kein schlechter Stundensatz, kein MR Tarif ! Da heute Teile verwendet werden und Steuerungen international verwendet werden, kann so was kein Problem sein. Polische Steuerungen hast in 3 Tagen.


DJ111 antwortet um 10-07-2013 06:22 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur
Der Kessel ist ein österreichischer, nur leider von der anderen Seite, nämlich vom Bodensee!
Mawera 800 kw.
Da schickt man nicht einfach den Schaltschrank ein.

@ Salachi: Wie weit das gängige Praxis ist, kann ich nicht beurteilen, aber jedenfalls sind diese Preise für mich keinesfalls nachvollziehbar!
Allein schon um das km-Geld von 1,20 + Ust. kannst jederzeit einen voll beladenen LKW-Zug buchen und der wird sich für die gute Bezahlung noch bedanken!




heilei antwortet um 10-07-2013 08:10 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur
Hallo,
den Preis sehe ich auch so wie Du!
Aber nachdem Mawera schon lange zu Viessmann gehört, gibt es bestimmt irgendwo einen guten Servicemann in näherer Umgebung. Würde mal in Wels bei der Zentrale nachfragen.
Gruß,
heilei


Josefjosef antwortet um 10-07-2013 11:01 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur
Serwus,
mir wäre das auch zu teuer. Der fährt wohl mit Bugatti zum Kunden. :-)

Ich würde das auch, wie heilei geschreiben, über Vissmann Zentrale in Wels machen.
Das geht sicher auch günstiger.
Ansonsten in der Welser Zentragle mal a bisserl Gas geben, was diese Art von Kundendienstkosten
eigentlich soll.
gruß
Josef



JAR_313 antwortet um 10-07-2013 12:20 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur
ein Kessel um 200.000 Euro will ordentlich gewartet werden

würde den fahrenden Vertreter von Mawera anrufen - oder hat die Viessmann schon ausgetauscht

Auf jeden Fall würde ich drauf hinweisen, dass nicht die volle Maut bezahlt wird, da andere Mawera Anlagen ja genug laufen und die Fahrt aufgeteilt werden muss

mfg josef


Gratzi antwortet um 10-07-2013 12:49 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur
hallo, wennst niemand findest, sags mir ich mache dir einen guten Preis.
lg Franz
wollt schon immer im Bodensee schwimmen. Bei einen solchen Kesselpreis ist das sicher ein "Klacks"


browser antwortet um 10-07-2013 20:08 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur
Jar 313

Du bestimmst wie der Hase läuft


Anlagen ja genug laufen und die Fahrt aufgeteilt werden muss

Hahahahahaha da lach ich ....................,...,.,.,.,.,.,.


reiteralm antwortet um 10-07-2013 22:19 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur
Las einmal die Siemens für eine Telefonanlage kommen. 20.-Euro pro Viertelstunde für Anreise und bei der Arbeit hat er noch einen anderen Stundensatz. Und dann diskutiere wo er heute noch überall hinfährt.


JAR_313 antwortet um 11-07-2013 16:33 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur
sorry, bei meiner Heizung hat das der Techniker selbst vorgeschlagen


mfg josef


Restaurator antwortet um 11-07-2013 18:34 auf diesen Beitrag - E-Mail an User
Anfahrtskosten Kundendienst, Monteur
in dem fall, @jar_313, mach bitte nicht publik welche heizung / firma du hast.
dein techniker könnte bei seinen gewinnoptimierenden vorgesetzten in schwierigkeiten kommen.
solche fairen entgegenkommen gibt es heute nur noch unter freunden. und da auch nicht mehr immer.


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