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Weidemann Garantie
12. Apr. 2010, 15:30 seppal
Weidemann Garantie
Bitte um Ihre Meinungen Nach einem gerissenem Keilriemen wurde mir eine Rechnung über 120 Euro für die Reparatur von der Fa Raiffeisen in Rechnung gestellt. Der Hoftrac ist noch kein Jahr alt und hatte 350 Stunden. Laut Firma Mauch Generalimporteur handelt es sich um ein Verschleissteil. jeder Kundendienst wurde vorschriftsmäßig gemacht. Es ist mir unverständlich daß ein gerissener Keilriemen bei laufender Garantie selbst bezahlt werden muss und vom Werk nicht übernommen wird auch wenn es ein Verschleißteil ist. Kulanz gibts anscheinend bei Raiffeisen sowieso nicht . Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht !
Antworten: 3
12. Apr. 2010, 18:23 Felix05
Weidemann Garantie
Hallo Seppal, ja, es ist leider so. Der Keilriemen stellt rechtlich ein Verschleissteil dar. Wenn du aber deinen Kundendienst regelmäßig hast machen lassen, war ja die Kontrolle der Riemen sicher mit dabei. Kaputt kann er trotzdem gehen, dass ist nun mal so. Ich hätte mich halt mit dem Kunden auf eine Kostenteilung geeinigt, daran wären wir sicher Beide nicht eingegangen. Das sieht aber jeder ein bissel anders, vor allem jede Firma. Gruß, Lutz!
12. Apr. 2010, 18:24 Felix05
Weidemann Garantie
Hallo Seppal, ja, es ist leider so. Der Keilriemen stellt rechtlich ein Verschleissteil dar. Wenn du aber deinen Kundendienst regelmäßig hast machen lassen, war ja die Kontrolle der Riemen sicher mit dabei. Kaputt kann er trotzdem gehen, dass ist nun mal so. Ich hätte mich halt mit dem Kunden auf eine Kostenteilung geeinigt, daran wären wir sicher Beide nicht eingegangen. Das sieht aber jeder ein bissel anders, vor allem jede Firma. Gruß, Lutz!
13. Apr. 2010, 22:44 seppal
Weidemann Garantie
Mit Ersatzteilen werden ganz schön gute Geschäfte gemacht . Wenn ich bei einer Firma für viel Geld eine Maschine kaufe und ich für sowas bei laufender Garantie keine Kulanz bekomme kauf ich dort nie wieder was
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