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Kündigung LBG Software
Hallo Kollegen,
hatte den LBG MoneyMaker wärend des Optierens in Verwendung. Letztes Jahr wollte ich den Wartungsvertrag kündigen und habe aber die Frist versäumt. Am Telefon wurde mir gesagt, dass auch wenn es nur wenige Tage sind, es nicht mehr geht und ich muss für 2016 noch einmal zahlen. Mir wurde aber angeboten die Stornierung telefonisch anzunehmen. Ich zahlte ein und dachte die Angelegenheit sei bereinigt, bis heuer wieder die Rechnung kam.
Diesmal sagte man mir von Seiten der LBG es gebe nicht im Geringsten einen Vermerk bei Ihren Telefonaufzeichnungen und eine Telefonische Kündigung sei ohnehin nicht möglich. d.H. auch für 2017 noch einmal bezahlen.
Ist das rechtlich so in Ordnung?
Auf Mails, Anfragen bzw. Kündigungen wird nicht reagiert.
Welche Möglichkeit habe ich da überhaupt zu kündigen? Reicht da ein eingeschriebener Brief?
Unabhängig davon ob ich einen Fehler gemacht habe oder nicht, ist mir noch mit keiner Firma passiert, das ich als Kunde so behandelt werde.
Gibt es da bei euch ähnliche Erfahrungen oder bin ich ein Einzelfall?
LG
Kündigung LBG Software
Vermutlich wirst ohne Entgegenkommen von Lbg für 2017 noch zahlen müssen.
Aber ein eingeschriebener Brief ist sicher am Besten, du hast dann einen Nachweis. Früh genug ansenden, damit du ja keine Kündigungsfrist übersiehst.
Kündigung LBG Software
Es müssten nur mehrere ein Kündigung senden, dass zeigt sicher eine Wirkung!
Kündigung LBG Software
Es ist sicherlich kein seriöses Verhalten, aber aus meiner Sicht rechtens!
Kündigungen müssen generell schriftlich mit Unterschrift erfolgen.
Einschreiben ist auch keine Nachweis, es weis ja niemand was auf dem Brief steht.
Auf alle Fälle schriftlich bestätigen lassen!
Am Besten sind Kündigungen per email, aber mit Unterschrift!
Kündigung LBG Software
@enzi, ja wirst wahrscheinlich recht haben.
Diese Vorgehensweise ist mir halt noch nie passiert, nicht mal bei irgendwelchen Zeitungsabos etc.
Aber aus Schaden wird man klug (hoffentlich)
Ich bin es halt als Bauer so gewohnt dass man mündliche Vereinbarungen einhält!
Kündigung LBG Software
Die mündliche Vereinbarung hast du in dem Fall nur mit der Person am Telefon (und nicht nachweislich) und nicht mit der LBG.
Etwas mehr Kulanz könnte man aber schon erhoffen.
LG Vollmilch
Kündigung LBG Software
@ fgh Wartungsvertrag ist ein guter Tipp, so etwas habe ich nie unterschrieben bzw. schriftlich erhalten.
Aber da hat es mich wahrscheinlich auch schon wieder, ich habe die Wartung bezahlt und da gibt es irgendwas mit "Vertragsabschluss durch schlüssiges Handeln"
Kündigung LBG Software
Gibt es generell Schwierigkeiten mit LBG Cd?
Habe mich für das LBG Direktvermarktung interessiert.....
Habe mir gedacht die sind der klare Marktführer bei Agrarsoftware. Gibt es Alternativen?
Wäre vielleicht ein eigener Tread oder gibt es von denen die hier lesen gute Tipps für Aufzeichnungsprogramme für Direktvermarkter die eventuell um Lagerführung, Belegserteilung bzw. Registrierkasse erweiterbar sind?
LG
Kündigung LBG Software
Für den Moneymaker brauchst nicht die LBG!!! Den kannst du direkt bei Moneysoft bestellen, welche diesen auch entworfen hat.
Kündigung LBG Software
Große Schwierigkeiten, denen ist das Knowhow weggelaufen.
Ich kündige heuer auch die letzten Reste...
Bis 30.9. muss man kündigen und auf jeden Fall eine schriftliche Antwort einfordern. Das hat bei mir per email das letzte Mal gut funktioniert.
Kündigung LBG Software
Da sind sie wie die Mobilfunkanbieter. Ein neuer Vertrag geht ganz einfach mit nur einigen Mausklicks. Da brauchen sie keine Unterschrift interessanterweise!
Aber wenn man kündigen will, dann geht es nur per einschreiben oder Fax mit Unterschrift! Nix per Mail mit Sendungsbestätigung! Soll ja nicht zu einfach sein das kündigen.
Meine Meinung, wenn ein Vertrag per Mausklick zustande kommt bzw. kommen kann, dann muss es auch möglich sein, Diesen per Mausklick zu kündigen.
Daher müsste es auch möglich sein, einen Wartungsvertrag nur per Mail zu kündigen.
Kündigung LBG Software
hallo Keks
hab das schon mal geschrieben!
monysoft sind die \\\"alten\\\" lgb leute .. d.h kennen sich hervoragen aus wie man umsteigt
weil sie es selber entworfen haben... fazid wir sind sehr zufrieden lg
Kündigung LBG Software
Ja, das ist typisch für die LBG - nur abzocken aber nichts leisten.
Mein Tipp: Einfach nicht zahlen und die Kammer einschalten. Als Interessensvertretung werden die dafür sorgen, dass solchen Firmen das Handwerk gelegt wird.
@ fhg: Du wirst doch nicht glauben, dass die LBG in der Lage ist einen neuen Bodenwächter zu programmieren? Die konnten nicht einmal eine Registrierkasse selbst programmieren und mussten die von Tipos kaufen. Außerdem: Wozu noch? Sind eh schon alle zum AgrarCommander gewechselt.
@ mostkeks: Ich bin auf das Invoice von MoneySoft umgestiegen. Registrierkasse und Rechnung in einem Programm um € 101,- per Jahr. Kann ich nur empfehlen.
Kündigung LBG Software
@waldniki
Pech gehabt!!
Kammer und Raiffeisen sind Gesellschafter dieser professionellen Firma.
"Ich bin auf das Invoice von MoneySoft umgestiegen. Registrierkasse und Rechnung in einem Programm um € 101,- per Jahr. Kann ich nur empfehlen."
Hast Du einen Link dafür?
Kündigung LBG Software
@G007
Gerade weil die Kammer Gesellschafter ist sollte sie darauf achten dass die LBG die Bauern nicht abzockt. Gibts in der Agrarpolitik keinen mehr mit Anstand der da eingreift und die LBG-Computerdienst endlich zusperrt?
Das kann doch nicht sein dass die LBG zur Lachnummer in der Agrarbranche in ganz Österreich geworden ist und damit den Ruf der Kammer schädigt und alle schauen zu?
Link: Einfach nach Moneymaker+Invoice im Google suchen
Kündigung LBG Software
@waldniki
Danke, schon gemacht!
@fgh
Jede sinnvolle Beratung gibt es nur mehr übers LFI.
Kammer ist vollauf mit (bezahlten) Invecos Aufgaben beschäftigt
Schau dir die Kosten dafür an, da wird sehr viel EU Geld angezapft!
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