Holzknechtwinde Hilfe !

Holzknechtwinde Hilfe !

Hallo Ist mein erster Beitrag hier und hoffe auf Hilfe. . Habe seit 2 jahren ein problem mit holzknecht genauer gesagt mit der Winde. Kauften uns damals eine 7to winde vo holzknecht mit Funk (keine getriebewinde), das problem war, das dauernd das seil schlecht aufgespult wurde das führte zu seilquetschungen bis zum (persönlicher höhepunkt der Firma das ist verschleiß ^^) Seilriß, nach absprache mit einem Vertreter meinte dieser kauft euch die nächst größere (8to) mit Seilauststosch, dieser versicherte uns das durch den Seilausstoß das seil vorgespannt werde und das Seil würde sauber aufgewickelt. Soweit die Theorie :) In der Praxis sieht es so aus das das seil genauso wieder gequetscht wird nur mit dem Nachteil wenn du eine Knick im Seil hast bringst der E-Motor es nicht mehr raus , heißt Kette um Baum seil ausziehn. Wir haben jetzt schon einmal das seil von der Firma getauscht bekommen zwei wochen später dasselbe problem nur das jetzt auch die bremse hinüber ist, heißt baum bleibt liegen wenn ich wegfahr :) . Ich setzte mich daraufhin mit einem gewißen Herrn H. vom Knd. der firma in Kontakt . Dieser versicherte mir WIR wären die einziegen mit diesem problem. nachdem Ich hier jedoch schon mehrere beiträge gelessen habe kann ich das nicht mehr glauben. Des weiteren meinte der Herr, vieleicht liegt in der handhabung ein problem vor, Ferndiagnosen seien schwierig??? Für wie dumm wird man als Landwirt eig. gehalten.Bei meinem zweiten anruf reagierte dieser Herr dan plötzlich cholerisch weil es wäre ja samstag und da hat er frei ; hilft aber mir nix wenn der boden gefroren ist und ich arbeiten könnt ;aber der Herr vom Reperaturdienst es nicht geschaft hatte weil er noch bei einer anderen Winde ein problem zu beheben hatte. Hier könnte der Kundenumgang sicher verbessert werden :). Gekauft wurde das produkt im Sept2010 Was würdet ihr tun ps:konsumetneschutz is leider erst am Montag wieder erreichbar