Urlaub a. Bauernhof - Tiscover

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Name: Seetaler 22-06-2009 08:49 nach oben

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 Urlaub a. Bauernhof - Tiscover
Hallo UAB Betriebe,
seit 1. Mai hat Tiscover ja alles umgestellt und zwar so dass sowohl der suchende Gast wie auch und vor allem der Vermieter geärgert werden. Nachdem wir seit 2002 auf dieser Blattform vertreten sind und wir mit dem Erfolg zufrieden waren kann ich das mit dem neuen System nicht mehr behaupten. Oder binn ich mit dieser Meinung alleine?
Ein Stammgast hat bis zur Umstellung die Belegungen der Zimmer-FEWO Kontingente zu sehen bekommen, das ihm sicherlich zur Urlaubsplanung behilflich war, nun ist ihm dies nicht mehr möglich. Bei einer Buchung bekommt man nicht mal mehr die Kontaktdaten des Gastes zur Verfügung, dies ist das größte Übel. Es wäre zu Überlegen ob nicht andere Buchungsplattformen besser wären.
Welche Erfahrungen habt Ihr so gemacht?

Name: joholt antwortet um 22-06-2009 09:13 auf diesen Beitrag nach oben

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Hallo Seetaler Wir sind auch bei Tiscover. Das ist ja jetzt das problem mit Tiscover das man keine Kundendaten mehr bekommt und dafür die Provision atomatisch abgebucht wird. Da wir fürher auch wenig Buchungen von Tiscover bekommen haben mach ich mir jetzt auch keine gedanken darüber. Wir machen die meisten Buchungen über dem TVB und Natürlich die Stammgäste das sind unsere wichtigsten Werbeträger.
Mfg joholt

Name: bergig antwortet um 22-06-2009 09:20 auf diesen Beitrag nach oben

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Wir sind schon vor 2 Jahren aus Tiscover ausgestiegen, denn diese Geschäftspraktiken sind einfach eine Frechheit. Kann nur jeden raten zu kündigen.
MfG Bergi

Name: raubby antwortet um 22-06-2009 09:34 auf diesen Beitrag nach oben

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Servus Seetaler,

bin Deiner Meinung, neben dem deutlichen Gebührenanstieg bei der Buchungsprovision auf 15% des Buchungsbetrages stört mich am meisten dass man mit dem interessierten Gast keinen Kontakt aufnehmen kann, und auch kein alternativ Produkt bei den Zimmern bzw. Wohnungen anbieten kann, wenn Tiscover keine Provision bekommt soll der Bauer nat. auch keinen Gast bekommen.
Aber da unser Vertrag ja jährlich kündbar ist haben wir noch etwas Zeit um zu prüfen was es kostet eine eigene Seite welche Online-buchbar ist, und auch im www gefunden werden kann zu machen.
Hier ist auch der Landesverband von UaB gefordert, ist die Frage ob wir Tiscover überhaupt brauchen? UaB wäre stark genug um selber was auf die Beine zu stellen was Sinn macht, dabei günstiger ist und das einheitliche Erscheinungsbild wahrt.

Gute Auslastung - raubby!

Name: realist antwortet um 22-06-2009 09:37 auf diesen Beitrag nach oben
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warum kündigen? hab selten Buchungen über Tiscover bekommen, aber jährl. Beiträge gezahlt.
Nun kostet der Eintrag bei Tiscover ja "nichts" nichts mehr, nur die Provision, wenn tatsächlich eine Buchung stattfindet. In Ferienzeiten belege ich alles schon im Vorhin, sodass da kaine Möglcihkeit besteht für eine Tiscover Onlinbuchung. (Stammgäste haben Vorrang).
Und wenn in den Monaten paar Monaten, wo sonst wirklich fast nicht los ist (April, Nov. und Anf. Dezember) jemand Online bucht, sollen mir die 15% Provision recht sein. (gebe aber hier dann wieder eine Mindestbuchungszeit ein, dass dies auch eher nicht vorkommt - ich will ja auch manchmal meine "ruhigen" Monate.
Und "Tiscover" gibt es ja nicht mehr, es ist ja nun HRS. Jetzt sehen wir auch mal, was am "Hotelmarkt" los ist. (gratis Stornierung bis 18 Uhr am Anreisetag usw.)

Name: bergig antwortet um 22-06-2009 10:09 auf diesen Beitrag nach oben

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Tiscover verlangt eine Anzahlung vom Gast bei der Buchung, sonst ist eine Buchung nicht möglich, zieht bei dieser Anzahlung gleich die Provision ab und somit sieht der Vermieter die Anzahlung nie und wenn ein Gast nicht anreist oder storniert, will dieser Gast dann vom Vermieter die Anzahlung zurück, weil Tiscover nie anführt, dass Tiscover die Anzahlung kassiert hat und der Gast im Glauben ist der Vermieter hat das Geld. Auch sind "Sümpfe" bei der Führung aufgetreten und das Land Tirol hat eine Ausgliederung in die Wege geleitet. Es lautete immer die Buchung findet zwischen Gast und Vermieter statt, aber Tiscover ist zwischen dieser Ebene als "überheblicher Tiktator" aufgetreten.Durch die große Starthilfe vom Land Tirol war Tiscover am Anfang Alleinherrscher, hat aber durch die nicht gute Geschäftspraxies viel an Glaubwürdigkeit verloren. Heute gibt es auch andere Wege sein Haus im Internet anzubieten.
MfG Bergi

Name: Seetaler antwortet um 22-06-2009 10:58 auf diesen Beitrag nach oben

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ab 1. Mai verlangt Tiscover (HRS) vom Gast keine Anzahlung die vorher auch gleichzeitig Vermittlungsgebühr war. die Vermittlungsgebühr wird monatlich vom Vermieter eingezogen, da wurden wir schön reingelegt. Ausstieg ist erst am Jahresende möglich. Man hat uns zwar erklärt dass eine Stornierung möglich ist aber muß sie beweisen können.
welche anderen Möglichkeiten gibt es noch, wäre interssant für andere Nutzer zu wissen?
mfg Seet.

Name: Kathi antwortet um 22-06-2009 11:04 auf diesen Beitrag nach oben

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Hallo

melde mich mal als Nutzer - ich habe nie über Tiscover gebucht - fand aber die Übersicht, was gibt es vor Ort immer sehr praktisch.
Vermieter hab ich mir dann immer beim örtlichen Fremdenverkehrsbüro organisiert - da sind dann alle Vermieter (hoff ich).

Also die Grundstruktur fand und finde ich gut, da hab ich bei anderen Anbieter nie diesen Überblick, von Sehenswürdigkeiten, Freizeitgestaltung etc wie bei Tiscover.

Welche Plattformen empfehlt ihr als Vermieter ??

lg
Kathl

Name: jonatan antwortet um 22-06-2009 13:12 auf diesen Beitrag nach oben
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Habe heuer unsere paar Tage "Urlaub" über www.feratel.com ausgesucht.
Einfach suchen und buchen und alles hat gut geklappt.

Tiscover ist heuer schon wieder umständlicher und komplizierter geworden.

Ein Geheimtippfür den Urlaub: Forumschreiberin "Inge"

Name: Inge antwortet um 22-06-2009 13:17 auf diesen Beitrag nach oben
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Tiscover hat uns kaum direkte Buchungen gebracht. Hab aber auch nicht die Buchbare Version, glaube aber dass indirekt über Tiscover doch einige Buchungen zustande gekommen sind, wir bleiben trotzdem bei Tiscover weil wie Katy schon schrieb, ist es für den Gast recht übersichtlich und ich denke die Gäste nehmen vielfach mit dem vermieter direkten Kontakt auf.
Durch unseren Tourismusverband sind wir an das Buchungsystem von feratel angeschlossen, finde das System auch nicht schlecht.
Mir persönlich bringt diesePlattform Urlaub-anbieter dann und wann eine Anfrage bzw. Buchung,
kann ich empfehlen ist ein seriöser Anbieter, bin da schon jahrelang dabei.

Name: Inge antwortet um 22-06-2009 13:18 auf diesen Beitrag nach oben
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Griaß di Jonathan das war jetzt gleichzeitig.
Wo fährstn hin ?

Liebe Grüße auch an deine Family
Inge

Name: Markuspoll antwortet um 22-06-2009 14:45 auf diesen Beitrag nach oben
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Du kannst ein gratis Inserat bei www.afairerpreis.com (Urlaub am Bauernhof) aufgeben! Ist eine Gute und Billige Werbemöglichkeit.

Name: lacusfelix antwortet um 23-06-2009 07:12 auf diesen Beitrag nach oben
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Kann urlaubs-anbieter.com auch empfehlen, ist zwar von der Aufmachung nicht berühmt, hat aber ein Spitzen-Ranking beim Google.
Tiscover sehe ich ähnlich wie einige Vorschreiber, für die Nebensaison zum Lückenfüllen nicht schlecht weil ohne Grundgebühr, aber warum die freien Zeiten nicht mehr ersichtlich sind verstehe ich auch nicht ganz.
Jetzt noch eine Frage:Ich denke dass über Google Maps immer mehr gesucht wird und mir ist aufgefallen, dass zum Teil in der Übersicht ein Bettensymbol bei den entsprechenden Häusern angzeigt wird, kennt sich da jemand besser aus , um hier besser gefunden zu werden

Name: Embacher antwortet um 26-06-2009 12:52 auf diesen Beitrag nach oben
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 Urlaub a. Bauernhof - Tiscover
Liebe UaB-Betriebe,
ich weiß, dass die Änderungen bei Tiscover große Unruhe verursacht haben und habe auch eure Postings mit Interesse gelesen.
Hier kurz unsere Position als UaB-Verband: vor mittlerweile 11 Jahren war "Urlaub am Bauernhof" zusammen mit Tiscover einer der Pioniere in der Online-Vermarktung. Im September 98 haben wir alle Mitglieder (die das wollten) mit Hilfe des BMLF ins Internet gestellt und diese Innovation den damals 15 EU-Landwirtschaftsministern auf einem UaB-Hof präsentiert.
Unsere Mitgliedsbetriebe reihen www.urlaubambauernhof.at inzwischen als wichtigsten Anfrage- und Buchungsbringer, noch vor den Stammgästen und den Katalogen! Jeder Mitgliedsbetrieb bekommt lt. Statistik im Schnitt 600 Seitenansichten pro Monat und erzielt laut Mitgliederbefragung aus 3,5-4 Anfragen eine konkrete Buchung. Ein wesentlicher Faktor für unseren großen Online-Erfolg war und ist unsere Kooperation mit Tiscover, welche uns Zugang zum Vertriebsnetzwerk von tiscover.com und HRS.de mit monatlich rund 5,5 Mio. potenziellen Gästen bietet.
Ich möchte aber auch feststellen, dass die Entscheidung von Tiscover/HRS, von der Informations- und Buchungsplattform zu einer reinen Buchungsplattform zu werden, für uns nicht angenehm war und uns vor eine große Herausforderung gestellt hat. Jetzt haben wir aber gemeinsam mit Tiscover - so hoffe ich - eine gute Lösung für die Informationsanfragen (die ja weiterhin den größten Teil des UaB-"Geschäfts" ausmachen, da unsere Gäste viele konkrete Fragen an die Höfe haben und diese häufig nicht automatisiert beantwortet werden können) gefunden. Und dazu steht jedem Betrieb die Möglichkeit offen, über das weltweite Vertriebsnetz von Tiscover und nunmehr HRS online buchbar zu sein (oder auch die Variante "Buchen auf Anfrage" zu wählen).

Wir sind natürlich ständig bemüht, sowohl unsere Informationsplattform unter www.UrlaubamBauernhof.at als auch die Zusammenarbeit mit Tiscover ständig zu optimieren und eure Wünsche umzusetzen. Hier hat es auch schon einige Anpassungen des ursprünglich geplanten Tiscover-Konzeptes gegeben. Wir versuchen auch, euch auf möglichst vielen Plattformen zu präsentieren - so sind ua. alle Mitgliedsbetriebe mit UaB-Internet-Seite ohne Zusatzkosten auf der anfragestarken deutschen Internet-Seite des Landschriften-Verlages vertreten.

Was die oben genannten konkreten Problempunkte mit Tiscover betrifft, habe ich die Tiscover-Verantwortlichen gebeten, euch direkt zu antworten bzw. wesentliche Aspekte zu erläutern.

viele Grüße und eine erfolgreiche Sommersaison!
Hans Embacher, UaB Österreich

Name: krampus antwortet um 26-06-2009 13:30 auf diesen Beitrag nach oben
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Genau so lang - eben viel zu lang - wie Dein gutgemeinter Eintrag ist und ohne besonders konkret zu werden, genau so gestaltet sich die Urlaubszielsuche nun bei Tiscover.

Der Gast will anklicken und hinterfragen - direkt vor Ort - und sich nicht mit irgenwelche "Blindbuchungen" herumschlagen!

Name: krampus antwortet um 26-06-2009 20:56 auf diesen Beitrag nach oben
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Ja, genau so ist es - alles kapiert?

Name: leitnfexer antwortet um 26-06-2009 21:10 auf diesen Beitrag nach oben
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Hallo!

Also ich kann Urlaub-Anbieter voll empfehlen!
Tiscover war und ist viel zu teuer! 12% sind ja wohl auch der Hammer!

Urlaub-Anbieter kostet 60€ pro Jahr, und ist viel umfangreicher als Tiscover und hat auch keine störende Werbung rundherum. Das Hauptaugenmerk wird auf viele Bilder gelegt.
Einen Buchungskalender gibts außerdem. Und beim Buchen ist es mm nach unbedingt erforderlich, zuerst in irgeneiner Form Kontakt auzunehmen(mail, tel,...)

Vor kurzem war bei u-a ein Angebot, eine Verlängerung für 2 jahre um 60euro! also da Jahr für nur 30 Euro!
Und ich kann die komplette Seite selber gestalten und immer aktuell halten!

Nebenbei bemerkt ist mir von Seiten Tiscovers zu viel Aroganz entgegengeströmt ( und alleine das Ändern des Vornahmens nach der Betriebsübergabe hätte mir über €100 gekostet!)

Auch bei meiner eigenen Urlaubsplanung bin ich mit Tiscover nie zufrieden gewesen (zb bei der Suche nach Unterkünften "Hunde erlaubt")

ganz liebe grüße wieder mal von
leitn

Name: leitnfexer antwortet um 26-06-2009 21:56 auf diesen Beitrag nach oben
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Noch eine Ergänzung meinerseits:

- mit einer Onlinebuchung allein ist es nicht getan. Es ist bei uns üblich, dass zuerst mal genauer und unverbindlich hinterfragt wird z.b. kinderbett, geschirr, organisierte Auflüge etc.
Erst dann wird gebucht. Ich selbst möchte mich auch nicht auf eine alleinige Onlinebuchung verlassen, da ich lieber rückfrage anstatt mich auf die Angaben (oft veraltet) zu verlassen.

- auch unsere Gastfreundschaft ist nicht unbegrenzt. Es hat sich gezeigt, dass sich alleinstehende ruhesuchende Damen älteren Semesters ganz einfach nicht mit quietschenden Kleinkindern vertragen. Uns ist die Harmonie unter den Gästen sehr wichtig, das erfordert Fingerspitzengefühl des Vermieters. Weiters sind wir soweit, dass wir bei Anfragen gewisser "Persönlichkeiten" leider kein Zimmer mehr frei haben, da wir aus gesammelten Erfahrungen das Zimmer lieber leer stehen lassen als an jene zu vermieten.
Diese Aspekte kann die Onlinebuchung nicht berücksichtigen.


Name: jonatan antwortet um 27-06-2009 07:29 auf diesen Beitrag nach oben
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@leitnfexer:
Genau das sind die Gründe warum ich mit Tiscover absolut nichts anfangen kann!

Ohne die Möglichkeit persönlich zu hinterfragen, ob z.B.die kleinen Enkerl auch erwünscht sind, geht es nicht.
Was ist wenn diese plötzlich nicht mehr "mitmachen" wollen und eine frühere Abreise notwendig wird oder auch eine Verlängerung gewünscht wird?
Das läßt sich nur mit eine kurzen Anruf beim Gastgeber klären.

Über 5 komplizierte Ecken gefragt ist das nichts.

Name: zittrau antwortet um 29-06-2009 21:57 auf diesen Beitrag nach oben

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So, für den Juli ist absoluter Ausverkauf angesagt, zu der normalen Provision soll man beim Last Minute Preis noch 20 % Ermässigung gewähren, um auf der Plattform gut gelistet zu sein. Ausverkauf für eine gute Qualität und Leistung ? Schade

.............. um eine volle Auslastung für Unterkünfte im Juli zu ermöglichen, startet Tiscover ab 30.06.2009 eine zweiwöchige Aktion, bei der besonders Last Minute Angebote mit mindestens 20% Rabatt beworben werden.





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