KWB ist Testsieger im Kundendienst

Mit dem KVA Service Award ist es offiziell: KWB hat den besten Kundendienst Österreichs. Als erstes Unternehmen in der Heizungsbranche gewinnt KWB den Service Award des KVA (Kundendienstverband Österreich).
KWB gewinnt den KVA Service Award für den besten Kundendienst Österreichs.
KWB gewinnt den KVA Service Award für den besten Kundendienst Österreichs.
Die Ergebnisse sprechen für sich: KWB erreichte ausgezeichnete Zufriedenheitswerte in allen Kategorien und bietet daher nach Meinung der Kunden österreichweit die besten Dienstleistungen im Service. Mit einer Gesamtzufriedenheit von 104 % werden die Erwartungen an den Kundendienst nicht nur erfüllt, sondern sogar übertroffen.

Erfolgsfaktor Kundendienst
Die Anforderungen an den Kundendienst werden immer höher und Servicetechniker müssen neben umfangreichem Fachwissen, auch über ein hohes Maß an sozialer Kompetenz verfügen. Durch die Prämierung wird der hohe Qualitätsstandard im Kundendienst spürbar. Damit verfügt KWB über einen ganz wesentlichen Erfolgsfaktor für die Zukunft – denn der Erfolg eines Unternehmens definiert sich bekanntlich immer über zufriedene Kunden.

Starke Service Signale
Handwerker finden keine einfachere und planungsfreundlichere Pelletheizung auf dem Markt. Das war auch der Anspruch in der Entwicklung der neuen KWB Easyfire Pelletheizung. „Wir wissen, dass die Montage- und Servicefreundlichkeit einer Pelletheizung sehr entscheidenden Einfluss auf die Akzeptanz des Heizsystems durch den Installateur und des Kunden hat“, betont KWB Geschäftsführer Erwin Stubenschrott abschließend.


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Aktualisiert am: 15.07.2011 09:51
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