Händler mit Fendt und Kubota am zufriedensten

Die Marken Fendt und Kubota belegen dieses Jahr gemeinsam den ersten Platz in der europäischen Händlerbewertung. Dieses Ergebnis des europäischen Dealer Satisfaction Index (DSI) hat die europäische Händlerorganisation CLIMMAR veröffentlicht.
Fendt und Kubota belegten bei der europäischen Händlerbwertung den ersten Platz. (Foto: zVg)
Fendt und Kubota belegten bei der europäischen Händlerbwertung den ersten Platz. (Foto: zVg)
Insgesamt haben Landmaschinen-Fachbetriebe aus zehn Nationen an der Umfrage teilgenommen: Neben Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Italien, Polen, Niederlande und Großbritannien sind 2018 noch Österreich und Ungarn neu hinzugekommen.

Die diesjährige DSI-Umfrage wurde im Juni und Juli 2018 durchgeführt und bewertet die Qualität der Beziehung zwischen Landtechnikherstellern und ihren A-Händlern in 14 Punkten: Hierzu gehören unter anderem das Markenimage, die Verkaufsunterstützung bei Traktoren und Ersatzteilen, die Unterstützung beim Service und das Erstattungsniveau bei Garantieleistungen. Des Weiteren werden auch das Händler-/Lieferantenverhältnis, die Entwicklung des Maschinensortiments, die Finanzierung und der Diebstahlschutz bewertet.

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Aktualisiert am: 30.11.2018 22:46
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